Jean-Baptiste Ronssin est head of Business Operations chez Lifen, une plateforme de santé qui aide l’ensemble des acteurs de la santé à soigner ensemble, en leur permettant de mobiliser les données de santé et innovations les plus pertinentes pour le soin.
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En chiffres, Lifen c’est : 7 000 clients et environ 130 employés dont 50 commerciaux.
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Jean-Baptiste livre ses principaux apprentissages après avoir travaillé pendant près de 10 ans en vente. Il explique également comment il a mis en place une refonte totale du process de vente et de facturation chez Lifen. Cette refonte passe du changement de CRM, à l’amélioration de 100% du process commercial, en passant par la création d’une équipe de customer success.