Victor Boisnard est Head of Subscriptions & Customer Success chez Legalstart, un outil accompagnant les entrepreneurs au quotidien sur leurs besoins juridiques, administratifs et comptables.
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En chiffres, Legalstart c’est : 200 000 clients, et environ 120 employés dont 20 commerciaux.
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Victor arrive chez Legalstart en tant que head of customer success. Il étudie alors process établi à l’époque et se rend compte qu’il peut être optimisé. Pour se faire, Victor a restructuré toute l’équipe commerciale. Il explique aussi comment il a optimisé la performance individuelle des commerciaux de 50%.

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